schaduw

Ilona van der Himst

Ambulant begeleider
"Ik leer breder kijken dan het zichtbare topje van de ijsberg"

Ilona werkt sinds maart 2018 bij het nieuwe ambulante team in Alkmaar. ‘Destijds bestond dat team uit twee personen, een woonassistent en ik. Inmiddels werken we in deze regio met 18 collega’s voor meerdere gemeentes zoals Heerugowaard en Langedijk.’

‘Ik had ervaring met ambulant werken en een passende GGZ opleiding. Na een MBO opleiding sociaal pedagogisch werk volgde ik een HBO opleiding Pedagogiek met specialisatie GGZ. Na mijn studie werkte ik vier jaar in de gehandicapten zorg, bij een 24 uurs voorziening. De doelgroep was leuk, maar de nachtdienst brak me op. Ik ging ’s nachts online op zoek naar ander werk. Voor overdag en met een doelgroep waarmee ik op gelijkwaardig niveau kon communiceren. En toen kwam deze vacature voorbij.’

Wat is het leukste aan het werken bij Leviaan?

‘Je komt hier zoveel leuke mensen tegen. Laatst ging ik bij een cliënt weg en dacht: “Ik ben zo blij dat ik je ken”. Ik leer zelf ook van de cliënten. Ik leer breder kijken dan het zichtbare topje van de ijsberg. Zij geven het vertrouwen om te kijken naar wat niet zichtbaar is.’

Wat heb je nodig om hier goed uit de verf te komen?

‘Je hebt een open blik nodig, zonder oordeel luisteren en niet snel iets vreemd vinden. Er zijn zoveel verschillende mensen. Voor iedereen kijk je naar een passende benadering. Als ambulant begeleider werk je solistisch en moet je goed kunnen inschatten wanneer je anderen betrekt.

Wat is typisch Leviaan?

‘Leviaan staat achter je. Je komt soms best in pittige heftige situaties. Mooi dat er dan een achterban is met ondersteuning vanuit het deskundigadvies team en je leidinggevende. En we zijn hier altijd met vernieuwing en verbetering bezig. Wat gaat goed, waar kunnen we van leren, wat kunnen we veranderen. Sinds ik er ben zijn de wooncirkels gekomen en momenteel voeren we het kwaliteitskompas in, waar ik als aandachtfunctionaris kwaliteit bij betrokken ben.’

Wat wil je meegeven aan nieuwe collega’s?
‘Veel mensen hebben snel een mening. Leer om met een open blik te kijken, zonder oordeel. Ga als mens in gesprek. Niet alleen met de mensen die je in je werk tegenkomt.’