schaduw

Norma Irion

Persoonlijk begeleider wooncirkel Hoorn Kersenboogerd
"Leviaan voelt als een warm bad"

Norma werkt sinds de zomer van 2020 bij Leviaan als persoonlijk begeleider. ‘Ik ben moeder, oma en bonusmama. Een geboren Amsterdamse én een Feijenoorder in hart en nieren. Met een Surinaams/Nederlandse achtergrond, ben ik geen halfbloedje maar rijk aan beide culturen. Ik ben heel sportief en bewust bezig met gezonde voeding. Ik werkte hiervoor 22 jaar bij HVO Querido.’

Wat is het leukst aan werken bij Leviaan?
‘Het contact met de cliënten en de diversiteit. De dag verloopt altijd anders dan gepland. Je kunt hier je eigen kwaliteiten inzetten en dat stimuleren ze ook. Dat past bij de krachtenaanpak, een werkwijze die voor zowel cliënten als medewerkers geldt. Dat is mooi aan Leviaan.’

Wat is de grootste uitdaging(en)?
‘Ik wil alles tot in de puntjes weten. En dat is veel, zeker in het begin als alles nieuw is: de organisatie, het werkgebied, de sociale kaart en de systemen, zoals de cliëntenkaart in het elektronisch dossier en het declaratiesysteem.’

Wat heb je nodig om hier goed uit de verf te komen?
‘Je moet je kunnen verplaatsen in cliënten en relativeren. Geef je grenzen aan en onderzoek waar bepaald gedrag vandaan komt.’

Wat is typisch Leviaan?
‘Leviaan voelt als een warm bad, vanaf de hartelijke ontvangst door receptionisten Mireille en Diana. Collega’s werken heel hard en zijn altijd bereid om mee te denken. Ik heb hier al zoveel kanjers leren kennen, zoals Ellen van de cliëntadministratie en de ICT collega’s.’ 

Wat geef je nieuwe collega’s mee?
‘Je krijgt ruim de tijd om je draai te vinden en je staat er niet alleen voor. Stel vooral vragen aan je collega’s en volg trainingen. Zo ontmoet je andere collega’s en blijft je je kennis up to date. Neem initiatief en ga bijvoorbeeld eens langs bij een dagbestedingslocatie of maak een afspraak met een ervaringsdeskundige.’