Lid onafhankelijke klachtencommissie

Staf Algemeen

DIT GA JE DOEN

Anton Constandse, Leviaan en RIBW K/AM ondersteunen mensen met een psychische kwetsbaarheid bij hun herstel door middel van beschermd wonen, ondersteuning thuis of meedoen in de samenleving. De drie organisaties dragen bij aan een betekenisvol en zo zelfstandig mogelijk leven van mensen. Onze gemeenschappelijke doelstelling is het continu verbeteren van kwaliteit waarbij de ontwikkeling, behoeften en mogelijkheden van cliënten centraal staan.

Anton Constandse, Leviaan en RIBW K/AM hebben een gezamenlijke klachtenregeling volgens de richtlijnen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De klachtencommissie behandelt klachten van cliënten over de geleverde zorg. Dat gebeurt onafhankelijk, zorgvuldig en met oog voor verbetering. De commissie luistert naar cliënten, onderzoekt de klacht, weegt belangen af en formuleert een oordeel met aanbevelingen, die bijdragen aan de kwaliteit van de zorg binnen de drie organisaties. De commissie bestaat uit vijf leden en wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris. Leden worden benoemd voor een termijn van vier jaar, met de mogelijkheid om voor een tweede termijn van vier jaar benoemd te worden. Hoorzittingen vinden plaats bij de drie organisaties tijdens kantooruren. De tijdsinvestering bedraagt gemiddeld 5 uur per klacht.

Als commissielid: - beoordeel je klachten zorgvuldig en onafhankelijk; - werk je samen met collega-leden aan een goed gemotiveerd oordeel; - draag je bij aan transparante en lerende organisatiecultuur waarin cliënten zich gehoord voelen.

DIT BIEDEN WE

Als lid van de klachtencommissie ontvang je een vacatievergoeding voor je inzet (geen dienstverband). Daarnaast worden je reiskosten vergoed. Je levert een waardevolle bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg én werkt samen met betrokken en deskundige collega’s in een onafhankelijke commissie.

DIT VRAGEN WE

We zoeken drie nieuwe leden, waaronder:
- een commissielid met een juridische achtergrond
- een commissielid met ervaring in de (maatschappelijke) geestelijke gezondheidszorg (ggz)
Ook andere achtergronden zijn welkom, denk aan expertise op het gebied van ethiek, cliëntenbelangen of maatschappelijke zorg. Onafhankelijk en zorgvuldig kunnen luisteren en oordelen staat voorop.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt een sterke affiniteit met de maatschappelijke GGZ en kwaliteit van zorg;
- Je kunt onafhankelijk oordelen, maar bent ook verbindend in overleg;
- Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Je denkt analytisch en overstijgend.

DIT IS LEVIAAN

Leviaan is een GGZ-organisatie. We begeleiden mensen met psychische kwetsbaarheden bij het bepalen van het gewenste leven en de stappen om naar dat leven toe te werken. Dit doen we vanuit de krachtenaanpak. We gaan uit van de kracht en mogelijkheden van cliënten. Samen met cliënten zetten we stappen in hun herstelproces. Altijd passend bij de situatie en de mogelijkheden van de cliënt en de omgeving. Dit alles met het doel om een betere kwaliteit van leven te creëren. We werken met 550 collega’s en vrijwilligers al meer dan 35 jaar vanuit ons hart om 2000 cliënten te coachen en ondersteunen. We bieden begeleid wonen, ambulante begeleiding en participatie aan in diverse regio’s in Noord-Holland.

Bij Leviaan vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. We maken geen onderscheid op basis van huidskleur, genderidentiteit, geaardheid, geloof, geslacht, leeftijd of andere kenmerken. We zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving door eerlijke kansen te bieden en bewustwording te vergroten.

Meer over Leviaan ➜

SOLLICITEREN

Reageren op deze vacature kan via klachtencommissiesac@stichtingantonconstandse.nl Wij zien jouw motivatie en cv graag tegemoet. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandagmiddag 15 december en donderdagochtend 18 december in Purmerend.

Heb je interesse of wil je meer weten? Neem dan contact op via klachtencommissiesac@stichtingantonconstandse.nl Wij beantwoorden graag je vragen.

Medewerkers, cliënten en leden van de Raad van Toezicht van de drie organisaties of samenwerkingspartners kunnen geen deel uitmaken van de onafhankelijke klachtencommissie.

Voor meer informatie over de organisaties: https://antonconstandse.nl/  https://www.ribw-kam.nl/ https://leviaan.nl/

Direct online solliciteren ➜